DS&M telemarkkinointi

Asiakkaanne mielipiteet ovat tärkeitä

Yrityksen tulos syntyy asiakkaista ja jokainen yritys haluaa palvella asi-
akkaitaan mahdollisimman hyvin. Tuotteet tulisi olla asiakasta varten ja
toimintaprosessi pitäisi palvella asiakasta. Haluatko tehdä tyytyväisistä
asiakkaistanne vieläkin tyytyväisempiä? Tiedätkö asiakkaanne näkemyk-
set? Vastaavatko tuotteenne asiakkaanne tarpeita? Mikä on palvelunne
taso?

Asiakastyytyväisyystutkimuksella yritys voi saada arvokasta tietoa riit-
tävän ajoissa. Asiakastyytyäisyystutkimus auttaa yrityksenne toiminnan
sekä tuotteiden ja/tai palveluiden kehittämisessä. Tiivis yhteistyö asiak-
kaiden kanssa johtaa sekä yrityksen että asiakkaan kannalta parhaa-
seen tulokseen. Tiedon kerääminen, hallinta ja jalostaminen ei saa kui-
tenkaan syödä liikaa resursseja ja siten asettaa esteitä yrityksen kehit-
tämiselle.

Asiakastyytyväisyystutkimukset.
Tutkimuksen kohteena voi olla esimerkiksi:
• Asiakastyytyväisyys
• Asiakkaiden tarpeet
• Asiakkaiden odotukset
• Asiakkaiden päätöksenteko
• Asiakasuskollisuus
• Asiakkaiden kokemuksia
• Asiakkaiden kehittämisehdotuksia

Räätälöimme tutkimukset pääsäntöisesti toimeksiantajayrityksen liiketoi-
mintaympäristön ja tarpeiden pohjalta ja suunnittelemme tutkimukset tii-
vissä yhteistyössä toimeksiantajanyrityksen kanssa. Teemme tutkimuksia
sekä kvantitatiivisilla ja kvalitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Esittelemme
tuloksia eri tavoilla ja tutkimustuloksista laaditaan selkeitä raportteja toi-
vomuksenne mukaan. Räätälöimme tutkimuksen hinnan aina tutkimuksit-
tain ja hinta muodostuu eri tekijöistä. Hintamme ovat kilpailukykyisiä.

Asiakastyytyväisyys

Markkinakartoitukset

Myyntikäyntien buukkaus

Myyntitoimeksiannot

Prospektointi

Vastauspalvelut

Takaisin